Diagrama de causa- efecto

El diagrama de causa-efecto o también llamado "Diagrama Espina de Pescado" porque su forma es similar al esqueleto de un pez, fue  desarrollado para facilitar el análisis de problemas mediante la representación de la relación entre un efecto y todas sus causas y factores que originan dicho efecto.

¿Para qué sirve?

Resumir todas aquellas relaciones entre las  causas y efectos de un proceso.

Obtener una visión más global y estructurada de una determinada situación ya que se ha realizado una identificación de un conjunto de factores básicos.